中國(guó)建筑行業(yè)一直對(duì)信息化有免疫力,互聯(lián)網(wǎng)革命是否會(huì)波及建筑業(yè)?“互聯(lián)網(wǎng)思維”是否與建筑行業(yè)無(wú)關(guān)?
2015年,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式勢(shì)不可擋地橫掃所有行業(yè),從零售、快餐到手機(jī)、電信,從快遞到金融,逐個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆,連最牛X的銀行也被互聯(lián)網(wǎng)金融搞得坐臥不安了。“互聯(lián)網(wǎng)思維”已是當(dāng)今商界最熱的管理思想詞匯。
研究表明,建筑行業(yè)是最需要互聯(lián)網(wǎng)思維的行業(yè)之一。作為最大最不透明的行業(yè),行業(yè)的不透明造成了巨大的資源浪費(fèi)、能源消耗及碳排放,也帶來(lái)了項(xiàng)目管理水平低下,企業(yè)效益差,行業(yè)腐敗嚴(yán)重等諸多行業(yè)問(wèn)題。建筑業(yè)是最需要互聯(lián)網(wǎng)革命的行業(yè),只是由于行業(yè)復(fù)雜性高、難度大,互聯(lián)網(wǎng)革命發(fā)動(dòng)相較其它行業(yè)較為緩慢而已。但建筑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)革命遲早發(fā)生,從社會(huì)、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度,也必須發(fā)生。
那什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”?互聯(lián)網(wǎng)思維在建筑行業(yè)的特點(diǎn)應(yīng)該是:
一是超越客戶(hù)價(jià)值的用戶(hù)價(jià)值思維?;ヂ?lián)網(wǎng)大量產(chǎn)品免費(fèi),收費(fèi)是小部分,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)免費(fèi)用戶(hù)關(guān)心備致,極力做大免費(fèi)用戶(hù)群,逐步將免費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)換為收費(fèi)用戶(hù),免費(fèi)用戶(hù)始終是用戶(hù)群中最大部分。相對(duì)建企,產(chǎn)品不僅要考慮大業(yè)主的滿(mǎn)意度,也要考慮小業(yè)主的居住使用體驗(yàn)。讓不直接向你交費(fèi)的用戶(hù)(小業(yè)主)叫好,去影響大客戶(hù)(建設(shè)方),讓大客戶(hù)離不開(kāi)你,這才是終極品牌建設(shè)。
二是透明化思維。要放棄靠不透明才能賺大錢(qián)的思維,不再把關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力作為主要競(jìng)爭(zhēng)力,要建立在透明化時(shí)代,靠能力、靠?jī)r(jià)值賺錢(qián),通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì),而不是私底下交易獲利。這就要在戰(zhàn)略、品牌、成本能力上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三是扁平化思維,即建立“大后臺(tái),小前端”的管理體系。3~5個(gè)層級(jí)讓企業(yè)與項(xiàng)目信息對(duì)稱(chēng)困難的建企,加劇了信息不對(duì)稱(chēng)的程度,信息失真導(dǎo)致決策失準(zhǔn)?;ヂ?lián)網(wǎng)在BIM技術(shù)的聯(lián)合作用之下,將實(shí)現(xiàn)扁平化的“大后臺(tái)、小前端”的管理模式,高效率而低成本,支撐和管控能力都將大為提升。為了做大,不斷增加控制層級(jí)相當(dāng)危險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做大不需太多的層級(jí)。
四是一切數(shù)據(jù)化,大數(shù)據(jù)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。一切業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理信息都將數(shù)據(jù)化。社會(huì)和行業(yè)都將進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。建筑作為最大的數(shù)據(jù)行業(yè)之一,又是最沒(méi)有數(shù)據(jù)的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)和BIM的雙重作用下,數(shù)據(jù)的價(jià)值和重要性將逐步體現(xiàn)。項(xiàng)目的工程量、建材和設(shè)備的產(chǎn)品數(shù)據(jù)浩如煙海,建企的大數(shù)據(jù)庫(kù)將是行業(yè)的門(mén)檻之一。沒(méi)有企業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù),管理和采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力都將無(wú)從談起。
五是品牌競(jìng)爭(zhēng)和粉絲經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息充分傳播,信息過(guò)載,若沒(méi)有品牌號(hào)召力和擁戴你的粉絲,在市場(chǎng)上是很難立足的,信息的潮水將瞬間淹沒(méi)你。建企需要獨(dú)一無(wú)二的品牌個(gè)性,需要一小批戰(zhàn)略級(jí)客戶(hù)(粉絲)圍繞著你。否則關(guān)系戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)將耗盡你最后一滴血。
六是開(kāi)放、共享、去中心化、平等、民主的精神將占據(jù)管理主導(dǎo)思想。企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)文化將弱化,部門(mén)壁壘需要拆除,更為平等。在企業(yè)社交平臺(tái)上,各有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)家小組,可以成為部落中心,決策是自下而上的民主過(guò)程,不需行政太多干預(yù),卻能自我組織和嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)營(yíng)。
互聯(lián)網(wǎng)將蕩平一切,建筑行業(yè)終將逃無(wú)可逃。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)在變革建筑業(yè)的過(guò)程中,會(huì)與BIM技術(shù)聯(lián)合作用。在這一變革過(guò)程,盡早擁抱互聯(lián)網(wǎng)、盡早具備“互聯(lián)網(wǎng)思維”的建企將獲得生存權(quán)和發(fā)展權(quán),反之將逐步被邊緣化。